立式包装机行业如何保持回访客户?

• 来源:汉娜Lv;
• 时间:2021-01-08
• 分享:

1.识别客户需求，对客户进行细分，积极满足客户需求。

一是采取更多优惠措施，如数量折扣、赠品、长期赊销等。并经常与客户沟通，保持良好和谐的关系。

第二，提供系统化的解决方案，不仅仅是在向客户销售产品的层面，我们必须积极为他们量身定制一套合适的系统化解决方案，在更广泛的范围内关心和支持客户的发展，增强客户的购买力，扩大其采购规模，或与客户探讨新的消费渠道和消费方式，创造和推动新的需求。

2.设置障碍让客户离开。

留住和维护客户的一种有效方式是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易地去购买竞争对手的产品。因此，从企业自身的角度来看，需要不断创新，改进技术手段和管理方法，提高客户的转移成本和门槛。从心理因素来看，企业必须努力保持与客户的亲密关系，使客户在情感上对企业忠诚。对企业形象、价值观、产品的依赖和习惯性心理可以与企业建立长期的关系。

3.培养忠诚的员工，不断培养服务人员。

只有忠诚的员工才能带来忠诚的客户。一位销售专家深刻指出，失败的销售人员往往从寻找新客户取代老客户的角度考虑问题，而成功的销售人员则是从维护现有客户和扩大新客户来增加销售。从销售业绩越来越好的角度考虑这个问题。向新客户销售只是锦上添花。没有坚实的老客户基础，销售给新客户只能弥补失去的老客户，总销量不会增加。